{"id":1307,"date":"2024-05-09T14:51:05","date_gmt":"2024-05-09T14:51:05","guid":{"rendered":"https:\/\/xilion.io\/blog\/?p=1307"},"modified":"2024-08-02T15:42:25","modified_gmt":"2024-08-02T15:42:25","slug":"optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/","title":{"rendered":"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas"},"content":{"rendered":"\n

La organizaci\u00c3\u00b3n del flujo de personas se ha vuelto indispensable para garantizar una experiencia de atenci\u00c3\u00b3n de calidad en tu negocio, especialmente debido a la pandemia por Covid-19, la organizaci\u00c3\u00b3n del flujo de personas llego para quedarse. \u00c2\u00bfPero c\u00c3\u00b3mo puedes asegurar que incluso mientras esperan, tus clientes tengan experiencias positivas y agradables?<\/p>\n\n\n\n

Implicaciones de las filas en las diferentes dependencias<\/h3>\n\n\n\n

Para la dependencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las instituciones gubernamentales suelen ser conocidas por sus largas colas y la concentraci\u00c3\u00b3n de personas esperando para realizar tr\u00c3\u00a1mites. Esto resulta en una carga laboral significativa debido a una gesti\u00c3\u00b3n ineficiente de los recursos y costos operativos elevados.<\/p>\n\n\n\n

As\u00c3\u00ad mismo, las extensas esperas crean una percepci\u00c3\u00b3n desfavorable entre los usuarios, quienes ven el servicio como lento, desordenado e ineficiente.<\/p>\n\n\n\n

Usuarios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La insatisfacci\u00c3\u00b3n de los usuarios se relaciona frecuentemente con periodos prolongados de espera o \u00abtiempos muertos\u00bb, lo que genera ansiedad al sentirse inactivo. Adem\u00c3\u00a1s, durante momentos de aburrimiento y descontento, las esperas pueden parecer m\u00c3\u00a1s largas de lo que realmente son, lo que amenaza la experiencia del cliente y puede arruinarla debido a una percepci\u00c3\u00b3n err\u00c3\u00b3nea del tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Es importante considerar que la experiencia del cliente es un proceso integral que abarca cada interacci\u00c3\u00b3n del usuario con la dependencia. La impresi\u00c3\u00b3n final que se forma al t\u00c3\u00a9rmino de esta experiencia es lo que determina la reputaci\u00c3\u00b3n, ya sea positiva o negativa, de la dependencia.<\/p>\n\n\n\n

\u00c2\u00bfQu\u00c3\u00a9 acciones puedes emprender para modificar esta situaci\u00c3\u00b3n y mejorar la experiencia del cliente?<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00c3\u00b3n de filas para agilizar el proceso del tr\u00c3\u00a1mite<\/h3>\n\n\n\n

Una forma altamente efectiva de acelerar los procedimientos de tr\u00c3\u00a1mites es mejorando la gesti\u00c3\u00b3n de filas <\/a>mediante el uso de herramientas tecnol\u00c3\u00b3gicas. En el mercado, hay diversas soluciones disponibles que facilitan el funcionamiento fluido y la descongesti\u00c3\u00b3n de las \u00c3\u00a1reas de espera.<\/p>\n\n\n\n

Turnero digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es com\u00c3\u00ban ver a personas desorientadas en las sucursales, buscando a un agente para atender sus consultas. La instalaci\u00c3\u00b3n de turneros digitales en puntos estrat\u00c3\u00a9gicos de la sucursal resuelve este tipo de problemas tanto para los clientes como para el personal.<\/p>\n\n\n\n

El sistema consta de un t\u00c3\u00b3tem de autogesti\u00c3\u00b3n, donde los usuarios solicitan un turno seg\u00c3\u00ban el motivo de su visita, personalizado por la empresa. Adem\u00c3\u00a1s, hay pantallas informativas que permiten dar seguimiento a la solicitud y ofrecen contenido multimedia para hacer m\u00c3\u00a1s llevadera la espera.<\/p>\n\n\n\n

Este sistema es completamente adaptable, lo que permite ajustarlo seg\u00c3\u00ban las necesidades operativas y de imagen corporativa. Por ejemplo, es posible elegir qu\u00c3\u00a9 informaci\u00c3\u00b3n mostrar en la pantalla y qu\u00c3\u00a9 material transmitir a los usuarios, adem\u00c3\u00a1s de los turnos.<\/p>\n\n\n\n

La capacidad de ofrecer contenido segmentado siempre a\u00c3\u00b1ade valor, ya que permite personalizar la comunicaci\u00c3\u00b3n seg\u00c3\u00ban la etapa del proceso en la que se encuentre cada usuario, entre otras opciones.<\/p>\n\n\n\n

App de turnos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00c3\u00a1s, una aplicaci\u00c3\u00b3n de gesti\u00c3\u00b3n de turnos como la ofrecida por Woxi permite a los usuarios administrar sus turnos directamente desde sus dispositivos m\u00c3\u00b3viles. Pueden obtener un ticket de atenci\u00c3\u00b3n en l\u00c3\u00adnea para un punto de recepci\u00c3\u00b3n espec\u00c3\u00adfico y realizar un seguimiento en tiempo real del estado de su turno.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a las notificaciones y actualizaciones en tiempo real, los usuarios est\u00c3\u00a1n informados y pueden recibir alertas cuando sea el momento de su turno. Adem\u00c3\u00a1s, la aplicaci\u00c3\u00b3n proporciona informes detallados sobre la atenci\u00c3\u00b3n posteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Beneficios de tener tecnolog\u00c3\u00ada en la gesti\u00c3\u00b3n de filas<\/h3>\n\n\n\n

La introducci\u00c3\u00b3n de nuevas tecnolog\u00c3\u00adas para la gesti\u00c3\u00b3n de filas ofrece una serie de beneficios significativos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Reducci\u00c3\u00b3n de la congesti\u00c3\u00b3n en las instalaciones.<\/li>\n\n\n\n
  • Organizaci\u00c3\u00b3n efectiva de las distintas filas y tipos de tr\u00c3\u00a1mites mediante un sistema centralizado de control.<\/li>\n\n\n\n
  • Disminuci\u00c3\u00b3n de los tiempos de espera.<\/li>\n\n\n\n
  • Mejora de los \u00c3\u00adndices de experiencia del cliente y la reputaci\u00c3\u00b3n de la organizaci\u00c3\u00b3n.<\/li>\n\n\n\n
  • Reducci\u00c3\u00b3n de costos operativos.<\/li>\n\n\n\n
  • Mejora en la gesti\u00c3\u00b3n y supervisi\u00c3\u00b3n de los recursos.<\/li>\n\n\n\n
  • Alivio de la carga de trabajo para el personal.<\/li>\n\n\n\n
  • Suministro de informes hist\u00c3\u00b3ricos y datos en tiempo real para respaldar la toma de decisiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    En resumen, la gesti\u00c3\u00b3n de filas resulta fundamental tanto para el personal de la dependencia como para los usuarios que acuden a realizar tr\u00c3\u00a1mites. Esta pr\u00c3\u00a1ctica beneficia a ambas partes, ya que la dependencia logra reducir tiempos, costos y recursos, aumentando as\u00c3\u00ad su productividad, mientras que los usuarios ahorran tiempo y experimentan mayor satisfacci\u00c3\u00b3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Desde los turneros digitales hasta las aplicaciones de gesti\u00c3\u00b3n de turnos, hay una variedad de opciones disponibles para agilizar los procesos de tr\u00c3\u00a1mites y mejorar la experiencia del cliente. \u00c2\u00a1Descubre c\u00c3\u00b3mo implementar estas soluciones en tu negocio y marcar la diferencia!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1310,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-1307","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-accesos"],"yoast_head":"\nOptimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas - Xilion Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explora c\u00c3\u00b3mo las soluciones tecnol\u00c3\u00b3gicas pueden ayudar a la gesti\u00c3\u00b3n de filas, agilizando los procesos de tr\u00c3\u00a1mites.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas - Xilion Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Explora c\u00c3\u00b3mo las soluciones tecnol\u00c3\u00b3gicas pueden ayudar a la gesti\u00c3\u00b3n de filas, agilizando los procesos de tr\u00c3\u00a1mites.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Xilion Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-05-09T14:51:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-02T15:42:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1038\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Emilio Mimbela\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Emilio Mimbela\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/\"},\"author\":{\"name\":\"Emilio Mimbela\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/person\/578b71a38505551849c75000ade3170d\"},\"headline\":\"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas\",\"datePublished\":\"2024-05-09T14:51:05+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-02T15:42:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/\"},\"wordCount\":775,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg\",\"articleSection\":[\"Accesos\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/\",\"url\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/\",\"name\":\"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas - Xilion Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg\",\"datePublished\":\"2024-05-09T14:51:05+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-02T15:42:25+00:00\",\"description\":\"Explora c\u00c3\u00b3mo las soluciones tecnol\u00c3\u00b3gicas pueden ayudar a la gesti\u00c3\u00b3n de filas, agilizando los procesos de tr\u00c3\u00a1mites.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg\",\"width\":1600,\"height\":1038},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/\",\"name\":\"Xilion Blog\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#organization\",\"name\":\"Xilion Blog\",\"url\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Xilion-logoblack.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Xilion-logoblack.png\",\"width\":575,\"height\":144,\"caption\":\"Xilion Blog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/person\/578b71a38505551849c75000ade3170d\",\"name\":\"Emilio Mimbela\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/238f25dd81622c2b162023e2d81b8aeeb6d1786e71a729fcc413f50ed410ef26?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/238f25dd81622c2b162023e2d81b8aeeb6d1786e71a729fcc413f50ed410ef26?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Emilio Mimbela\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/xilion.io\/blog\"],\"url\":\"https:\/\/xilion.io\/blog\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas - Xilion Blog","description":"Explora c\u00c3\u00b3mo las soluciones tecnol\u00c3\u00b3gicas pueden ayudar a la gesti\u00c3\u00b3n de filas, agilizando los procesos de tr\u00c3\u00a1mites.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas - Xilion Blog","og_description":"Explora c\u00c3\u00b3mo las soluciones tecnol\u00c3\u00b3gicas pueden ayudar a la gesti\u00c3\u00b3n de filas, agilizando los procesos de tr\u00c3\u00a1mites.","og_url":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/","og_site_name":"Xilion Blog","article_published_time":"2024-05-09T14:51:05+00:00","article_modified_time":"2024-08-02T15:42:25+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":1038,"url":"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Emilio Mimbela","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Emilio Mimbela","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/"},"author":{"name":"Emilio Mimbela","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/person\/578b71a38505551849c75000ade3170d"},"headline":"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas","datePublished":"2024-05-09T14:51:05+00:00","dateModified":"2024-08-02T15:42:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/"},"wordCount":775,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg","articleSection":["Accesos"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/","url":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/","name":"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas - Xilion Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg","datePublished":"2024-05-09T14:51:05+00:00","dateModified":"2024-08-02T15:42:25+00:00","description":"Explora c\u00c3\u00b3mo las soluciones tecnol\u00c3\u00b3gicas pueden ayudar a la gesti\u00c3\u00b3n de filas, agilizando los procesos de tr\u00c3\u00a1mites.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#primaryimage","url":"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg","contentUrl":"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IMG-20240425-WA0022.jpg","width":1600,"height":1038},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/optimiza-tiempos-en-tramites-mediante-gestion-de-filas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/xilion.io\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Optimiza tiempos en tr\u00c3\u00a1mites mediante gesti\u00c3\u00b3n de filas"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#website","url":"https:\/\/xilion.io\/blog\/","name":"Xilion Blog","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/xilion.io\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#organization","name":"Xilion Blog","url":"https:\/\/xilion.io\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Xilion-logoblack.png","contentUrl":"https:\/\/xilion.io\/blog\/public_html\/xilion.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Xilion-logoblack.png","width":575,"height":144,"caption":"Xilion Blog"},"image":{"@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/person\/578b71a38505551849c75000ade3170d","name":"Emilio Mimbela","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/xilion.io\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/238f25dd81622c2b162023e2d81b8aeeb6d1786e71a729fcc413f50ed410ef26?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/238f25dd81622c2b162023e2d81b8aeeb6d1786e71a729fcc413f50ed410ef26?s=96&d=mm&r=g","caption":"Emilio Mimbela"},"sameAs":["https:\/\/xilion.io\/blog"],"url":"https:\/\/xilion.io\/blog\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1307"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1307\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1311,"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1307\/revisions\/1311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1307"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1307"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xilion.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}