A medida que avanzan las tecnologÃas digitales, la señalización también ha evolucionado hacia lo que conocemos como «señalización digital». Un ejemplo claro de esta evolución se puede ver en lugares emblemáticos como Times Square en Nueva York, donde se utilizan pantallas electrónicas para mostrar una variedad de contenido multimedia, desde noticias hasta publicidad y entretenimiento. Estas pantallas LED, LCD y OLED se han vuelto indispensables en eventos, estadios, aeropuertos y en nuestra vida diaria moderna.
Además de las dificultades para evaluar la efectividad de una campaña publicitaria o si la información presentada se comprende como se esperaba, la seguridad de esta tecnologÃa es un tema preocupante. Se han registrado casos en los que estas pantallas digitales han sido hackeadas para mostrar contenido no deseado, y aunque no son frecuentes, su número significativo justifica la preocupación. Resulta interesante observar cómo la inteligencia artificial (IA) puede ser una herramienta valiosa y adaptable para abordar los desafÃos asociados con el uso de esta tecnologÃa y mejorarla, lo que contribuye al avance de varias industrias, como el comercio minorista, el transporte y el entretenimiento, entre otras.
Aumenta la atracción de contenido
Con la capacidad de integrar animaciones, videos y contenido interactivo, esta tecnologÃa se puede programar con anticipación o actualizar en tiempo real para mantenerse relevante para la audiencia deseada. Sin embargo, los desafÃos principales están relacionados con la gestión del contenido, la seguridad y la escalabilidad de la red.
A nivel básico, la señalización digital implica el uso de pantallas digitales y un sistema de gestión de contenido (CMS) para programar y administrar la entrega de contenido publicitario. La inteligencia artificial (IA) juega un papel crucial al personalizar el contenido, analizar datos y automatizar la gestión de contenido, lo que permite adaptarse al comportamiento del público en tiempo real y ajustar el contenido en consecuencia.
La interactividad es otra capa importante de la señalización digital, y la IA puede mejorar esta experiencia mediante el reconocimiento de gestos, el procesamiento del lenguaje natural y los chatbots. Estas caracterÃsticas no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también refuerzan la seguridad al identificar posibles amenazas o intrusiones no autorizadas en la red.
Si bien la señalización digital se utiliza principalmente con fines de marketing, también tiene aplicaciones en otras industrias como la educación, la salud y las instituciones públicas. En educación, puede ayudar en la navegación del campus, proporcionar experiencias de aprendizaje personalizadas y comunicar información importante. En la atención médica, puede facilitar consultas remotas y brindar orientación hospitalaria, y en instituciones públicas, puede utilizarse para la votación interactiva y la entrega de notificaciones de emergencia.
¿Qué elementos componen la Señalización Digital?
La señalización digital consta de dos elementos principales: el software y el hardware.
Hardware:
Este componente se refiere al dispositivo fÃsico que se elige según la ubicación y las necesidades del proyecto. Factores como la exposición al sol, las condiciones climáticas, el tipo de contenido a mostrar, el tamaño de la pantalla, la resistencia a la temperatura, el tiempo de funcionamiento continuo y otros aspectos determinan la selección del hardware adecuado.
Software:
El software es crucial para controlar qué contenido se muestra, cómo se muestra, cuándo se muestra y dónde se muestra. Además, facilita la capacidad de realizar ajustes y correcciones de manera rápida y eficiente.
¿Dónde pueden estar ubicadas?
La ubicación de la señalización digital puede variar según las necesidades de publicidad, el tipo de contenido y la tecnologÃa utilizada. Estas pantallas pueden encontrarse en:
Interiores:
Conocida como señalización indoor, se encuentra en centros comerciales, vitrinas, tiendas de ropa, bares, hoteles, farmacias, restaurantes de comida rápida (para mostrar menús digitales), asà como en el interior de empresas como medio de comunicación interna, entre otros lugares.
El objetivo de la señalización indoor es alcanzar a un público especÃfico en un momento determinado, asegurando que los mensajes lleguen a la audiencia deseada.
Exteriores:
Este tipo de señalización se encuentra en lugares con alta afluencia de personas, como estaciones de autobús, gasolineras, puntos de acceso a ciudades, avenidas con mucho tráfico e incluso en el metro o MetroBus.
En este caso, aunque es posible segmentar la audiencia a la que se desea llegar, es más probable que un grupo más diverso de personas esté expuesto al contenido.
Manteniendo el ritmo tecnológico con la Señalización digital
A medida que avanzamos en el tiempo, el marketing estático ha ido evolucionando para adaptarse a nuestras cambiantes formas de consumo e interacción con la información. En este escenario, la señalización digital, potenciada por la inteligencia artificial (IA), emerge como una herramienta clave para capturar la atención del público. Los expertos en desarrollo de software comprenden esta dinámica y pueden desempeñar un papel fundamental en el éxito de estas plataformas.
