La señalización digital se ha convertido en una herramienta fundamental en el ámbito empresarial, especialmente en lugares como salas de espera, donde se utiliza para mostrar el orden de atención, promociones recientes y tiempos de espera estimados. Basándonos en nuestra investigación en sistemas de señalización digital, nos gustaría presentarte algunos beneficios que podrías obtener al implementar esta herramienta en tu negocio:

Mejora la comunicación con tus clientes y dentro de la organización

Una pantalla digital tiene la capacidad de atraer la atención de los espectadores más que una pantalla estática. Aprovechando esto para transmitir información de manera más efectiva, las empresas pueden comunicar mucho más que simples guías e instrucciones.

En entornos laborales, por ejemplo, estas pantallas contribuyen a mantener la organización funcionando sin contratiempos. Además, se ha observado que las comunicaciones de seguridad a través de estos medios han logrado reducir hasta un 20% las lesiones en el trabajo.

Brinda indicaciones claras eliminando confusiones

Las pantallas digitales utilizadas como mapas interactivos son especialmente beneficiosas para empresas donde encontrar ubicaciones dentro de las instalaciones puede resultar desafiante. El sistema de orientación, o wayfinding, proporciona a los clientes las direcciones necesarias para llegar a su destino, evitando así que pierdan tiempo deambulando por los pasillos. Además, gracias al avanzado software, los clientes tienen la opción de transferir las indicaciones a sus dispositivos móviles para obtener una guía interactiva.

Como resultado, se promueve el orden dentro de tu organización y se mantiene el funcionamiento sin contratiempos, al tiempo que se mejora la experiencia del cliente al recibir una atención más eficiente por parte de tu negocio.

Simplifica los procesos y maximiza la productividad

En la actualidad, la mayoría de las personas tienen acceso a dispositivos digitales personales. Al incorporar herramientas que permiten procesos de atención híbridos, se optimiza la velocidad y la calidad del servicio en la empresa, haciendo que la experiencia en el local sea más fluida y agradable para los clientes.

Con soluciones de señalización digital, ofrecen indicaciones claras y precisas, mejorando el proceso de atención al cliente. Esto simplifica el registro de llegadas, reduce las citas perdidas y minimiza los retrasos o ausencias. Además, aumenta la eficiencia en las operaciones, optimiza la gestión de horarios de trabajo y promueve el bienestar del personal.

Es una inversión que se paga por si sola

La presencia de televisores en salas de espera concurridas o largas filas a menudo se asocia con la idea de tener que esperar durante un tiempo prolongado.

Si bien las pantallas digitales son comúnmente utilizadas para distraer al público, reduciendo así el tiempo de espera «percibido» hasta en un 35%, su implementación va más allá de simplemente ofrecer una distracción. Se trata de mejorar la experiencia de los usuarios mientras esperan.

Es más que simplemente el tiempo de espera

Es esencial comprender el equilibrio necesario para satisfacer las necesidades de diversos públicos en un entorno cada vez más digital. Las pantallas bien gestionadas pueden ofrecer una variedad de beneficios, desde mejorar la comunicación hasta agilizar los procesos organizativos y proporcionar contenido personalizado a la audiencia. La utilidad de estas pantallas dependerá de las necesidades específicas de tu negocio y tus clientes. En última instancia, no querrás desaprovechar una herramienta tan poderosa dejándola en desaprovechamiento en tu sala de espera.

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